Consultant Support N1
Description
Au sein de notre équipe Infrastructure, Security & Production, vous intervenez sur le support technique dédié à nos clients et partenaires.
Description du poste
Prendre en charge et qualifier les demandes d’assistance en support Niveau 1
- Traiter les incidents Niveau 1 de l’ouverture à la clôture
- Escalader les incidents ne pouvant être traités vers le support Niveau 2/3
- Participer à l’amélioration des procédures et outils internes (documentations, etc)
- Contribuer à la satisfaction client
Prix
Selon Profil
Localisation
Hybride Pessac / télétrvail
